ZBGS-2021-41

珠人社规〔2021〕 4   号

横琴新区社会事业局，各区（功能区）人力资源和社会保障局（社会事业局）：

  为推动我市“南粤家政”工程高质量发展，打造珠海市家政服务品牌，根据《中共珠海市委办公室 珠海市人民政府办公室印发〈关于推动我市“南粤家政”工程高质量发展的实施方案〉的通知》（珠委办字〔2021〕2号）要求，现将《珠海市家政服务龙头企业和诚信示范企业认定管理办法》印发给你们，请认真贯彻实施。

珠海市人力资源和社会保障局

2021年8月16日

珠海市家政服务龙头企业和诚信示范企业

认定管理办法

  为贯彻落实《中共珠海市委办公室 珠海市人民政府办公室印发〈关于推动我市“南粤家政”工程高质量发展的实施方案〉的通知》（珠委办字〔2021〕2号）精神，进一步扶持和培育家政服务龙头企业和诚信示范企业，带动我市家政服务行业发展壮大，结合我市实际，制定以下办法。

  一、认定范围

  在我市以家政服务为主要经营业务，具备开展家政服务业务所需经营场所，在岗家政服务人员达到一定数量且具备相应素质，规模较大、内部管理机制健全、服务规范，具有示范引领和品牌带动作用的企业。

  二、认定条件

  （一）珠海市家政服务龙头企业认定条件

  同时符合以下条件的，可申报认定珠海市家政服务龙头企业：

  1.在本市行政区域内登记注册2年以上，经营主业为家政服务的企业，连锁经营的优先认定。

  2.珠海市内有自有产权或租赁期限在3年以上的经营场所，且经营总面积（含分店）在200平方米以上。

  3.企业上年度营业额达到100万元以上。

  4.入驻珠海“南粤家政”365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com管理平台（以下简称365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台），并在365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台建立企业和家政服务人员信息档案；建立企业内部管理制度，并在365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台上明确服务规范、服务范围、收费标准；实现家政服务合同“网签”，认定当年“网签”数量达到要求。

  5.全职在岗家政服务人员50人以上（不含管理人员），其中员工制家政服务人员30人以上（在珠海连续缴纳3个月以上社会保险费的15人以上）；认定当年家政服务人员持有“上门服务证”（绿码）数量达到要求。

  6.投诉处理反馈及时，无有效365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com投诉记录，具有较高的服务满意度。

  7.近2年企业无失信记录，且不存在违法或侵害从业人员合法权益等行为。

  （二）珠海市家政服务诚信示范企业认定条件

  同时符合以下条件的，可申报认定珠海市家政服务诚信示范企业

  1.在本市行政区域内登记注册2年以上，经营主业为家政服务的企业。

  2.珠海市内有自有产权或租赁期限3年以上的经营场所，经营总面积（含分店）在100平方米以上。

  3.入驻365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台并建立企业和家政服务人员信息档案；建立企业内部管理制度，并在365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台上明确服务规范、服务范围、收费标准；实现家政服务合同“网签”，认定当年“网签”数量达到要求。

  4.全职在岗家政服务人员30人以上（不含管理人员），其中员工制家政服务人员20人以上（在珠海连续缴纳3个月以上社会保险费的10人以上）；认定当年家政服务人员持有“上门服务证”（绿码）数量达到要求。

  5.投诉处理反馈及时，无有效365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com投诉记录，具有较高的服务满意度。

  6.近2年企业无失信记录，且不存在违法或侵害从业人员合法权益等行为。

  珠海市家政服务龙头企业、诚信示范企业不可同时申报。

  三、申报认定时间

  以市人力资源社会保障部门通知为准。

  四、认定程序

  （一）申报

  按属地原则，符合条件的企业向所在区人力资源社会保障部门（以下简称经办机构）提交以下申请材料：

  1.珠海市家政服务龙头企业和诚信示范企业申报表；

  2.三年以上租赁合同证明（经营场所属于租赁的提供）；

  3.经营收入证明材料（仅申报家政服务龙头企业提供）；

  4.申报单位文字材料（加盖单位公章）。内容包括单位简介、开展家政服务工作的特色、成绩和亮点（1500字以内）。

  以下信息由经办机构核验：

  1.场地自有产权证明（由经办机构通过部门间信息核查、数据共享等方式核实）；

  2.家政服务合同“网签”花名册（由经办机构在365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台核验）；

  3.在岗家政服务人员花名册（由经办机构在365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台核验）；

  4.其他认定条件通过国家企业365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com信息公示系统、珠海“南粤家政”365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com管理平台、社保系统等进行核验。

  （二）初审

  经办机构在收到申请材料的15个工作日内，对申报材料的真实性以及是否符合认定条件进行初审（情况特殊的，不超过30个工作日）。符合条件的，在《申报表》加具初审意见后报市人才资源与就业服务中心复审；不符合条件的，申请材料退回。

  （三）复审

  市人才资源与就业服务中心组织专家对初审合格的企业进行复审，择优确定拟认定名单。

  （四）认定

  拟认定名单在市人力资源社会保障局网站公示5个工作日，公示无异议或异议不成立的，由市人力资源社会保障局发文向社会公布。

  五、奖补措施

  对被认定为珠海市家政服务龙头企业的，一次性给予20万元奖补；对被认定为珠海市家政服务诚信示范企业的，一次性给予5万元奖补。所需资金按现行税收收入分成比例由市、区共担。

  六、运行管理

  （一）日常管理

  珠海市家政服务龙头企业、家政服务诚信示范企业应积极贯彻落实“南粤家政”工程，在家政人员技能培训、就业和“南粤家政”基层服务工作站建设等方面发挥龙头示范作用。

  珠海市家政服务龙头企业、家政服务诚信示范企业应于每年1月底前向经办机构报送上年度报告，年度报告的内容包括企业经营情况和成效、存在的问题及下一年度工作计划等。经办机构汇总后于每年2月底前上报市人才资源与就业服务中心。

  （二）退出机制

  有下列情形之一的，撤销珠海市家政服务龙头企业或诚信示范企业称号，并向社会公布：

  1.提交虚假申报材料的；

  2.没有按要求在365速度发国际大厅_det365在线平台_365bet.com平台更新补充企业和家政服务人员信息档案以及进行家政服务合同“网签”，拒不整改或整改后仍不合格的；

  3.多次被投诉，拒不整改或整改后仍不合格的；

  4.出现违法违规经营行为或其他不能发挥示范作用的情况。

  提交虚假申报材料或认定当年12月31日前存在应当取消资格情形的，依法追回奖补资金。

  七、附则

  （一）本办法自印发之日起实施，有效期至2023年12月31日；

  （二）本办法由市人力资源社会保障局负责解释。

  附件：珠海市家政服务龙头企业和诚信示范企业申报表

  政策解读：《珠海市家政服务龙头企业和诚信示范企业认定管理办法》政策解读

  公开方式：主动公开