根据珠海市政府关于12345市民服务热线统一平台建设的工作部署，2015年1月起，12333珠海市人力资源社会保障咨询服务热线正式整合到12345珠海市民服务热线，由珠海市政务服务局统一管理，集中对外服务，市民拨打12345或12333均可直接咨询人力资源和社会保障问题。

珠海市人力资源和社会保障局将继续秉承“便民、利民、为民”的服务理念，密切沟通协调，积极做好热线服务人员的业务培训和指导，切实发挥12333联系群众、服务群众的作用。