推进诚信经营 剑指缺斤短两

　　2015年，林伟珅来到白藤头水产批发市场管理有限公司工作。接管市场以来，他致力于推进诚信经营，“缺斤短两几乎是所有水产市场的通病，但这是跟诚信经营相悖的，买东西就应该足斤足两。”林伟珅说。

　　刚来到市场，林伟珅就把“诚信经营”作为重点工作来抓，通过宣传教育、树立诚信经营个体户典型、惩罚屡教不改的个体户、禁用厚袋子、为消费者提供公秤服务等方式，让市场缺斤短两的情况有了极大改变，市场相继获得AA级农贸市场和白藤街道2017年广东扶贫日先进单位、文明诚信经营市场、珠海市诚信示范市场、广东省水产品交易十强市场等荣誉。

　　“上次有一位消费者买了四种海鲜，来到公秤服务处称重，每一种都足量。这让她很开心，她跟我说，自己经常来市场买海鲜，之前对缺斤短两的情况都已经习以为常，现在足量了反而很惊讶。”林伟珅笑着说，消费者的话让他对自己的工作有了更强烈的责任感和荣誉感。

　　改善市场经营环境 引导诚信经营

　　在林伟珅和同事们的努力下，白藤头水产批发市场的经营环境得到很大改善，卫生环境也越来越好。推进诚信经营的前期，林伟珅带领工作人员做了大量的诚信经营宣传，让诚信经营理念深入人心，但还有个别商户不理解他的工作，他就经常去跟这些商户聊天，帮他们分析利弊。

　　“口碑真的很重要，贪小便宜能得到一时的利益，但失去的却是人与人之间的信任。不管什么行业，长此以往，肯定会失去人心；相反，只要口碑好，生意肯定会跟着好起来。”林伟珅说，“作为市场管理者，我们就是要打造一个让老百姓放心买、真正诚信的海鲜市场。”

　　为了进一步鼓励商户，林伟珅制定了“奖励与惩罚”制度，通过评定“文明诚信经营户”对表现好的商户进行肯定，树立榜样让其他商户学习，同时，对部分商户久治不改的行为也会进行处罚。

　　2018年5月28日，白藤头水产批发市场颁布了“经营户违规管理办法”。管理员通过消费者的投诉举报及主动对经营户档口进行突击检查，如发现短斤缺两、经营户秤具不准确，或在袋子装水、装死鱼死虾或其他杂物等行为，统一按违反诚信经营行为暂扣其秤具，下达违规通知书警告，累计4次取消其经营资格。

　　此外，市场公秤服务处的设置也让消费者买得更放心，“大家在市场买的海鲜都可以拿到公秤服务处这边来复称，目前公秤服务处服务时间已经延长到晚上8点。”林伟珅介绍。

　　禁用厚袋子 保障消费者权益

　　缺斤短两情况减轻之后，林伟珅又接着想办法继续推进诚信经营。“我发现之前市场上用的塑料袋比较厚，一个就要二三两重，这也是变相的不诚信行为。”林伟珅说。

　　2018年8月27日，白藤头水产批发市场颁布了市场内严禁存放、销售、使用厚袋子的通知，市场管理员每日对经营档口内是否存放厚袋子进行检查。经过一系列的严查严打，2018年9月15日至今，该市场内已经再也见不到厚袋子了。

　　“现在是互联网时代，坏的口碑影响很大，厚袋子的使用对市场的口碑会产生不好的影响。”林伟珅说，“下一步我们将继续推广统一用秤、全市场使用统一规格的塑料袋，同时还会建立线上评价系统，进一步保障消费者权益。”

　　此外，林伟珅还带领公司人员积极参与社会服务工作，公司曾获得珠海市斗门区救灾复产重建先进集体等荣誉。“这些都是很正能量的事情，我们平时也很注重这方面的工作。”林伟珅说。可见，诚信和奉献在他身上体现得淋漓尽致。